7 tips voor meer klanten via je website
Die je makkelijk zelf kunt toepassen
- Marie-Lise
Je hebt een website. Want je bent een ondernemer, je hebt iets waardevols te bieden, en dat wil je tonen aan de wereld.
Misschien heb je je site ooit zelf gebouwd. Misschien heb je hem laten bouwen. Misschien ben je er in het algemeen nog best tevreden over. Hij ziet er niet slecht uit, enzo… Alleen… hij lijkt weinig te doen.
Er komen wel wat bezoekers. Maar ze klikken snel weer weg. Of ze blijven wel wat hangen, maar doen niets. Geen contactaanvragen. Geen boekingen. Geen klanten.
En dan komen de twijfels: Ligt het aan mijn teksten? Moet ik iets doen met SEO? Zijn mijn kleuren niet aantrekkelijk genoeg? Ligt het aan mijn aanbod of… aan mij (slik)?
Ondertussen hoor je overal tips en adviezen. Je probeert hier en daar wat bij te sturen, maar echt verschil maakt het niet. Je site is er wel, maar levert niets op. En dat begint te wringen..
Wel, goed nieuws. Meestal ligt het niet aan je aanbod, en al zeker niet aan jou 
. Want wat als je website vooral geen duidelijke richting geeft? Geen brug vormt tussen wat jij te bieden hebt en waar je klant naar op zoek is?
Want daar draait het uiteindelijk om. Een website is veel meer dan “online visitekaartje”. Hij is een onmisbare schakel in je marketing, en helpt om samen met je andere marketingkanalen om van bezoekers klanten te maken.
In deze blog deel ik 7 tips om meer klanten via je website te halen. Ze zijn gebaseerd op strategische inzichten en je kunt ze makkelijk zelf toepassen. Klaar?
1. Zorg dat meteen duidelijk is wat je doet, en voor wie
Dat klinkt redelijk vanzelfsprekend. Maar toch is het een van de meest voorkomende struikelblokken op een website: bezoekers die moeten zoeken. Zoeken naar wat het aanbod precies is. Zoeken of het iets voor hen is. Zoeken wat ze nu kunnen doen als volgende stap.
Probleem? Mensen hebben geen zin om te zoeken.
De eerste paar seconden dat iemand op je website is, zijn daarom cruciaal. Want dat is het moment waarop iemand beslist: ik blijf even kijken, of ik klik weer weg. En die beslissing wordt meestal niet genomen op basis van kleurgebruik of lettertype, maar op basis van duidelijkheid. Is het voor mij duidelijk wat ik hier vind, of dit voor mij is, en wat ik moet doen, zonder dat ik eerst moet zoeken?
Dus: wat moet er meteen zichtbaar zijn als iemand op je site komt? Simpel: een krachtige, heldere zin die meteen zegt wat je doet, voor wie en wat het resultaat is. Dat hoeft geen flashy slogan te zijn. Of zo’n creatieve tagline met woordspelletjes. Het moet vooral duidelijk zijn.
Bijvoorbeeld:“Ik help coaches en therapeuten om hun aanbod zichtbaar te maken via strategische websites.”
Of: “Als marketingconsultant breng ik structuur in je communicatie en denk ik mee over je groeistrategie.”
Zo’n zin moet bovenaan je homepagina staan. Niet ergens verstopt in de derde alinea. Maar meteen zichtbaar, op een plek waar bezoekers hem meteen zien als ze op je site komen. Zie het als een welkom dat meteen geruststelt: “Je bent hier op de juiste plek. Ik begrijp wat je zoekt. En ik kan je helpen.” Dat gevoel van gezien worden, van aansluiting voelen, is vaak het begin van (h)erkenning. En (h)erkenning is de eerste stap naar actie.
2. Geef bezoekers een duidelijke volgende stap
Je website is geen boek dat van A tot Z gelezen wordt. Bezoekers komen ergens binnen, scrollen, klikken misschien rond en beslissen of ze iets willen doen.
En daar kan het ook mislopen. Want wat kunnen ze eigenlijk doen? Doorgaan naar je over mij-pagina? Iets downloaden? Je aanbod verder ontdekken?
Als er geen duidelijke volgende stap is, gebeurt er meestal… niets. Bezoekers verdwijnen even stil als ze gekomen zijn. Niet omdat ze niet geïnteresseerd zijn, maar omdat je website hen geen richting geeft. Geen uitnodiging. Geen zacht duwtje in de rug.
Zorg daarom voor één duidelijke belangrijke call-to-action per pagina. Die call-to-action mag gerust meerdere keren terugkomen. Bovenaan, halverwege, onderaan, als een rode draad doorheen je pagina.
Zo leid je je bezoeker verder doorheen je site. Want mensen willen gerust geleid worden, zolang het op een warme, oprechte manier gebeurt.
3. Richt je tot je bezoeker
Veel websites zijn geschreven vanuit de ondernemer zelf. “Dit is wat ik doe, dit is mijn aanpak, dit is mijn aanbod.”
En natuurlijk is dat belangrijk. Mensen willen weten met wie ze te maken hebben voor ze met iemand in zee gaan. Maar wat ze eerst en vooral willen voelen, is: dit ben ik, dit is waar ik mee zit.
Als je website vooral over jou spreekt, en niet over je bezoeker, mis je aansluiting. En zonder aansluiting… geen (h)erkenning en vertrouwen. Geen klik. Geen klant.
Schrijf daarom je teksten alsof je tegen iemand spreekt die recht tegenover je zit. Gebruik “je” in plaats van “mijn klanten”. Benoem situaties die herkenbaar zijn. Stel vragen waar je ideale klant mee zit.
Zo voelen bezoekers zich gezien, niet als onpersoonlijke doelgroep, maar als mens. En dat is precies wat je wil. Want mensen beslissen niet op basis van mooie woorden of perfecte zinnen. Ze beslissen op gevoel. En dat gevoel ontstaat wanneer ze zich herkennen.
4. Maak je aanbod concreer
Een veelvoorkomend probleem op websites: je aanbod staat er wel, maar blijft vaag. Bezoekers snappen niet goed wat je nu precies doet, hoe je werkt, of wat het resultaat is (voor hen!).
Zeker als je woorden gebruikt als “transformatie”, “impact” of “energie”, wordt het al snel wat wollig. Mooie termen, absoluut. Maar ook vaag. En iedereen geeft er een andere betekenis aan. Zulke woorden zeggen dus weinig als je bezoeker niet begrijpt wat jij ermee bedoelt.
Wees daarom zo concreet mogelijk. Gebruik situaties, methodes en resultaten die herkenbaar zijn.
Bijvoorbeeld: “Samen maken we een website die voelt als jij, maar werkt voor je klant. Ik begeleid je door het hele proces: van strategie en structuur tot stijl en inhoud. Je hoeft het niet meer alleen uit te zoeken.”
Maak het dus concreet, zodat je bezoeker kan denken: “Ah, dát bedoel je. Ja, dat herken ik. En yep, dat wil ik ook!”
5. Toon jezelf
Mensen kopen van mensen. En toch zie ik veel websites die vooral “professioneel” proberen overkomen. En dat betekent dan in hun ogen: mooie beelden, verzorgde teksten, strakke layout… maar nergens een glimp van wie er achter zit. Geen gezicht, geen verhaal, geen stem.
Dat voelt koud. Afstandelijk. Onpersoonlijk.
Zeker als je als solopreneur werkt, ben jij het verschil. Je klanten komen bij jou terecht. En dus willen ze je ook al even kunnen voelen. Niet in de zin van oversharing of persoonlijke drama’s, wel in de zin van: kan ik met jou werken? Voelt dit juist voor mij?
Dat kan al in kleine dingen: een warme foto van jezelf, een stukje over je aanpak, jouw unieke schrijfstijl. Geen opgepoetste versie, maar puur zoals je bent.
6. Breng rust in je pagina's
Je hebt veel te vertellen. Je wil niets vergeten. Alles lijkt belangrijk. En voor je het weet, is je website een lappendeken van stukken tekst, knoppen, kleurtjes en keuzemogelijkheden. Want ja: “het moet er toch allemaal op staan”.
Maar te veel informatie zorgt voor keuzestress en verlamming. En te veel visuele prikkels voor onrust.
Dat merk je niet altijd zelf, omdat je je site van binnen en van buiten kent. Maar voor een nieuwe bezoekers is het overweldigend. Dan haken ze af nog voor ze goed en wel begonnen zijn. Niet omdat je aanbod niet goed is, maar omdat het ineens allemaal meteen op hun bord komt en ze niet weten waar eerst kijken.
Rust is dus geen esthetische keuze. Het is een strategie.
Gebruik voldoende witruimte. Schrijf in korte alinea’s. Zet duidelijke titels boven de verschillende onderdelen. Laat dingen ademen. Begeleid je bezoeker als een gids: stap voor stap, zodat ze niet verdwalen. En weg zijn.
7. Kijk naar je site met de bril van een nieuwe bezoeker
Je kent je website door en door. Je weet waar alles staat, wat je bedoelt met die ene zin, waarom je dat beeld gekozen hebt, en hoe je structuur in elkaar zit. Maar… jij bent niet je bezoeker.
Wat voor jou logisch is, is dat voor iemand anders misschien helemaal niet het geval.
Daarom is het belangrijk om af en toe met een frisse blik naar je site te kijken. Alsof je iemand bent die jou nog niet kent en die toevallig op je site terechtkomt, misschien via Instagram, misschien via Google. Wat zie je dan? Wat voel je? Wat is meteen duidelijk? En wat niet?
Of beter nog: laat iemand anders het doen. Vraag aan een collega, vriend(in) of iemand uit je doelgroep om samen met jou door je site te gaan. Waar haperen ze? Wat valt hen op? Wat doet hen afhaken?
Je zal verschieten van de dingen die jij allang niet meer ziet. En dat is geen kritiek op jou: dat is gewoon hoe ons brein werkt. We zien niet meer “echt” wat we al kennen. We vullen automatisch in, en krijgen daardoor ook oogkleppen. Net daarom is het belangrijk om die oogkleppen af en toe eens af te zetten.
Tot slot
Een website die klanten oplevert, is geen kwestie van toeval, maar van duidelijkheid, verbinding, en verschillende kleine keuzes die samen een groot verschil maken.
Hopelijk kun je met deze tips alvast aan de slag. Maar heb je nood aan professionele frisse blik? Dan is een website-audit misschien precies wat je nu nodig hebt.
Ik bekijk je site vanuit de bril van je bezoeker. Je mag rekenen op concrete feedback, strategische suggesties en praktische inzichten waarmee je meteen aan de slag kunt.
Tot binnenkort?
Deel:
Meer berichten:
5 kleine verbeterpunten voor meer klanten – Webvis
Ontdek 5 kleine verbeteringen die je vandaag al kunt doen om je website frisser, duidelijker en gebruiksvriendelijker te maken, zonder technische kennis.
Is je website de stille killer van je online groei?
Ontdek waarom een stilstaande website je klanten en vindbaarheid kost. En lees hoe je je site laat meegroeien met je verhaal en je bedrijf laat groeien.